为什么XP系统无法正常关机

问题：windowsXP系统无法关机，情况是这样的最近不知道为什么就是无法关机，关机前开了360和金山，但是关机后这些防护软件就自动退出了，而且机子关不了，用杀毒软件杀了一遍（用的360）还是找不出来，另外不要重装系统，太麻烦，要简单点，最好说出详细解决步骤。请高手指教。

回答：一般无法关机是因为有没有结束的进程，这个进程可能是软件进程或者是木马，告诉你一个方法就是ctrl+alt+del看看资源管理器里面有什么异常的进程 ，判断下是木马还是软件进程，如果是软件，卸载重新安装下，如果是病毒，百度一下搜索一下看看有没有专杀工具，祝你好运。